Co jeśli biuro podróży zbankrutuje?

cieple krajeWycieczkę kupiliśmy już dawno, zapłaciliśmy i liczymy na przyjemnie spędzony czas bez żadnych trosk. Jednak los bywa nieprzewidywalny. Leżąc beztrosko nad basenem dowiadujemy się nagle, że nasze biuro turystyczne właśnie zbankrutowało. Nawet opalenizna nie potrafi ukryć naszej bladości. Jesteśmy z dala od domu, w innym kraju, a nasze zasoby finansowe są ograniczone i co mamy teraz zrobić? Jak wrócić do kraju? Przede wszystkim powinniśmy zachować spokój i skontaktować się z którymś pracownikiem biura podróży. To od niego dowiemy się jak wygląda sytuacja oraz jakie kroki zostały podjęte. Każde biuro podróży jest ubezpieczone, a polisa obejmuje także wypadki, gdy firma ogłosi upadłość. Nie grożą nam więc dodatkowe koszty, ani wyrzucenie z hotelu, w którym zamieszkujemy. Na ogół cały pobyt został już dawno opłacony, dzięki czemu możemy swobodnie dokończyć urlop i wrócić do domu z chwilą, gdy wycieczka dobiegnie końca. W najgorszym wypadku zmuszeni zostaniemy wcześniej zakończyć wypoczynek i wrócić do kraju. Za każdym razem na biurze podróży spoczywa odpowiedzialność, aby całych i zdrowych sprowadzić nas do kraju. Jeśli taka sytuacja wystąpi, po powrocie możemy domagać się odszkodowania od firmy.

Czym zajmuje się biuro turystyczne?

wakacjeNiewielkie na ogół biuro z jednym, ewentualnie dwoma pracownikami i plakatami przedstawiającymi oferty wyjazdów. Wchodzimy i po zapoznaniu się z ofertą wybieramy wycieczkę. W cenę wliczone są koszty przejazdów, zakwaterowanie, wyżywienie, nierzadko również wycieczki i inne atrakcje, jak np. wieczorki zapoznawcze, itp. Na pierwszy rzut oka wydaje się nam, że takowe biuro jedynie pośredniczy w sprzedaży konkretnych podróży. A jak jest naprawdę? Na ogół biuro podróży zajmuje się tak naprawdę całą organizacją naszego wypoczynku od momentu wyjazdu, poprzez zakwaterowanie w konkretnym hotelu i zapewnienie ciekawego sposobu na spędzenie czasu wolnego. Wymaga to olbrzymiego nakładu pracy. Należy zadbać o to, aby klient spokojnie dostał się na miejsce przeznaczenia, hotel wywiązał się z umowy tzn. zapewnił noclegi i wyżywienie. W dodatku większość biur turystycznych posiada własne autokary, bądź stałe umowy z konkretnymi przewoźnikami, których przedstawiciele dbają o nas transport przez całą wycieczkę. Oprócz tego zatrudniają własnych przewodników i animatorów, którzy umilają nam czas wolny.